Инструкция по приему дверей

Прием межкомнатных дверей и погонажных изделий по качеству и внешнему виду является неотъемлемой зоной отвественности конечного покупателя.

Освещение

Осмотр дверей и погонажных изделий должен осуществляться визуально при хорошем освещении.

Расстояние

Дверные полотна и погонажные элементы осматриваются в вертикальном положении с расстояния 1 м.

Естественные свойства дерева

Не считаются дефектами естественные отклонения древесины по цвету, фактуре, узору древесины, незначительные следы насекомых, живые сучки, мертвые зашпатлеванные сучки диаметром менее 15 мм, несущественные непрокрасы, которые в целом не влияют на эстетическое восприятие двери.

Покупатель должен понимать, что игра полутонов тонировки дверного блока в местах сращивания древесины неизбежное и естесственное являние, на которое производитель не в силах повлиять.

Что делать, если есть механический дефект?

Если вы нашли на двери механическую вмятину или след удара, то вам необходимо сделать:

- фотографию дефекта на дверном полотне с расстояния 50 см;

- фотографию ВСЕГО дверного полотна;

- фотографию упаковки от данного блока со следами удара;

- выслать данные фотографии с письменной жалобой продавцу;

В случае принятия положительного решения о том, что товар был поврежден при транспортировке, он может быть заменен согласно стандартным срокам изготовления аналогичной продукции за счет продавца.